Гостиничный комплекс «Кристалл» расположен в Центральном районе города, напротив ПКиО «Комсомольский»; в 10 минутах езды от ж/д и авто вокзалов и 15 минутах - от аэропорта. Бизнес-отелю присвоена категория 3*.