Отзывы туристов о отеле Ареда-1 (Средняя Катунь) — НГС.ТУРИЗМ

На этой базе встречали мы новый 2018 год двумя семьями с детьми. Снимали мы два люкса в первом корпусе. Сказать что три дня, проведенные там, были просто ужасные - ничего не сказать!
При бронировании номеров мы уточняли все детали (когда был ремонт в номерах, тепло ли, что есть в номерах), но при заселении уже были шокированы всем. Это самая отвратительная база, на которой нам семьей приходилось отдыхать. При заселении в номерах батареи были ледяные, состояние номеров ужасное, в душевой кабине грибок, вешалка в прихожей отвалилась от детского пуховика. Следующие три дня были для нас адом с маленькими детьми. Лишь только в новогоднюю ночь было тепло в номерах, все остальное время там было просто неимоверно холодно. Видимо работники, которые топят, просто спят ночью и им не до гостей. Сама новогодняя ночь никаким образом не организована на базе, новый год вообще не ощущался! Первого января заказали мы сауну. И какого же было наше удивление когда мы в нее зашли. Там такая антисанитария, что просто волосы дыбом! Стены в комнате отдыха полностью все в грибке, вода в бассеине не менялась наверное года два. Места там не больше чем для 4 человек, все окна и двери промерзли, холод в сауне ужасный. Вся банная процедура была испорчена полностью. Так же за все три дня в номерах мы поймали только один раз горячую воду чтоб можно было помыться. И то это только после разговора с администратором. Мы ни разу не видели обслуживающий персонал. Урны ломились от мусора и работники базы ходили мимо них и им было все равно на это. Люди, я вам не советую посещение данной базы. Это просто ужас!

Территория расположения базы и природа

1. Отвратительное состояние номеров. 2. Отопление отсутствует. 3. Нет горячей воды. 4. Состояние сауны просто наиужаснейшее. 5. Персонал базы вообще никак не выполняет свои обязанности. 6. Описание базы, номеров и того что в них находится на сайте совершенно иное в реальности.

Никому не советую ехать в Ареду -1. Ужас и отвращение вызывает эта база. Можно сказать просто испорченные выходные.
Оплачивали Люкс. Приезжаем-заселяют в номер, который Люксом как оказалось и не являлся. Ходим несколько часов по номеру и понимаем, что это не может быть Люком: комнаты маленькие как собачья будка, перебитые люстры, сломанный разваливающийся диван, грязь в ванной, разбитые светильники в гостиной и спальне, треснутая раковина, отсутствие минибара, плохо идущий телевизор, серые неглаженные подушки, испачканные матрасы, сауна под нашим номером и скачущие дети в номере выше и тд. (про ободранные двери и обои вообще даже и упоминать несерьезно=это просто мелочь по сравнению со всем). Звоним администратору. Она сообщает : "Да, мы вас "завтра" собирались в Люкс поселить, а сейчас там живет женщина , которая не выехала". Что???? Завтра? Какая еще женщина не выехала? куда вы нас заселили?Почему не предупредили? На дурачка решили , что все пройдет? Срочно переводите нас в Люкс сказали мы этому  администратору.
И Вот мы собираем разложенные вещи и уже под вечер по ночи переезжаем в другой корпус, где нас Люкс "Ждал"))))).Вот оно нам надо собирать вещи, переезжать, со второго этажа одного корпуса тащиться на третий этаж в другой?Там лестницы еще крутые и скользкие
Заходим в номер Люкс: ужас, ужас, ужас! В люксе в душе течет вода в унитазе на всю катушку, даже на время перекрыть невозможно, Все запущено
Диван еще хуже-он вообще катиться под тобой, даже сидеть нешевелясь не получается, того и гляди он поедет и ты свалишься внутрь в коробку для белья от этого дивана- ну это видеть надо!!!!!!!)))))) Как мы можем присесть и отдохнуть в этом номере Люкс? Ну на полу только сидя, навреное, Обои, матрасы, подушки все грязное и убитое... Села за стул......он оказался сломанным и я чуть было не упала на нем . Ну это просто ужас. Все обшарпанное, холодильник еле дышит , матрас на кровати дешманский и грязный, в номере вся проводка пущена поверх стен в кабель каналах- такой вид, капец, Стенка под телевизором и шкаф-купе кривые и косые Было холодно взяли второе одеяло в шкафу - все в пятнах крови и т.п. !!!!, Еще везде провода пущены, висят как попало, Светильник тоже разбитые и не работают. Стены тонкие, всю ночь слушали храпящих людей за стенкой.Собственники , наверное, вообще без мозгов брать за Люкс такие деньги. Телевизор - три программы, вайфай- еле соединяет с интернетом. А На завтрак подают еще не успевшую разморозиться замерзшую колбасу, Где вы видели такой завтрак? Я себе сама в номере колбасу нарежу, только незамороженную. Это немыслимо. Это не Люкс, это конюшня какая-то. Персонал не торопиться что-то объяснить и подсказать Дорогие, мои туристы, не тратьте свои деньги, на этот убогую умирающую базу. Да и красот там никаких нет. Ну речка Куба , ну и что???? Езжайте дальше и посмотрите настоящие красоты Горного_Алтая. И представьте , что творится в других номерах, категории не Люкс, да вобщем=то про них тоже уже рассказала в начале.

нет

Все описанные выше

Полностью согласен с предыдущем отзывом, июльский 2015 года.

Месторасположение базы замечательно, природа вокруг обалденная. Больше достоинств нет.

Питание просто ужасное. Номера обшарпанные.

Добрый день.
Хотел бы предостеречь таких же любителей Горного Алтая, что и мы с супругой, от посещения заведения под названием "Ареда 1". Хотя главная цель этого отзыва скорее спасти уникальное место отдыха от окончательной деградации. Может, владельцы почитают, может гости проголосуют ногами, и собственники опомнятся. Сразу оговорюсь: "Ареда 1" по алтайским меркам недешёвый туркомплекс. С этой позиции и подхожу к оценке.
Обо всем по порядку и с фото.

@ Впервые посетили это место в 2009-м году. Впечатления остались - супер. Кухня, персонал, качество номера даже эконом класса, что называется, превысили ожидания. Решили вернуться сюда во что бы то ни стало.

@ Прошло 6 лет. Всей семьей переехали в Москву, но 4000км не остудили желания вернуться к бурлящей речке Кубе под окнами и сервису хорошего уровня.

@ Как оказалось, за это время многое изменилось:

@@ Сразу бросилось в глаза фактическое отсутсвие пропускного режима на въезде. Заехать, зайти может любой и в любое время. Постояльцы окрестных кемпингов пользуются этим, наводняя собой территорию бассейна. А почему нет? Короче, никакой автономности и элементарной безопасности.

@@ Корпуса базы, скамейки, беседки - все это дико поистрепалось. Всюду отвалившаяся краска, отломанные части чего-либо, валяющиеся куски декоративного камня.

@@ Та же разруха в номерах: пятна на полу, стенах, потолке, грибок в ванной. А еще впервые попав в номер, мы обнаружили, что он, скажем так, не до конца убран. Комментарий администратора: "сегодня уборщица, отвечающая за корпус, на выходном" погрузил нас в ступор. Однако быстро нашлась другая сотрудница клининга.

@@ Маленький телевизор идет с перебоями, да и есть ли в нем смысл, если предлагается 3 канала.

@@ (так было всегда): холодильника в номере нет, так что скоропорт с собой лучше не брать. А по напиткам 2 варианта: холодильник ресторана (если договоритесь) либо холодная вода.

@@ WiFi на территории наличествует чисто формально. Его никогда не хватает на всех гостей сразу. Как будто емкость всех номеров нельзя просчитать заранее и установить соответсвующее оборудование.

@@ (так было всегда): Рекомендую не выбирать номера на 3-м этаже. Чтобы забраться по почти отвесному лестничному пролету - нужно быть очень координированным человеком. Ну а с чемоданом, коляской, ребенком на руках - профессиональным скалолазом.

@@ С сожалением констатирую, что прекрасного ресторана в Ареде 1 больше нет. Из персонала остались две местные чемальские дамы, одетые "по-домашнему". Бар просто закрыт. Почему акцентирую на этом внимание? Раньше здесь работала бригада выписанных из крупных сибирских городов официантов-барменов-поваров.
Все было на высшем уровне, а меню было не просто набором непонятных нынешним сотрудникам буковок и циферок. Даже нормального кофе здесь теперь не сварят: "нет капсул". Набор блюд - только по выбору этих самых местных жительниц. Хочешь чего-то еще из меню - иди в... Ареду-3 по соседству? Нет же!Там, несмотря на более премиальный формат, неделю не могут завезти молоко))).

@@ (так было всегда) В номерах при t выше 20* - нереальная духота: вентиляции, не говоря уж о кондиционерах, не предусмотрено. Рискнете открыть форточку и моментально получите полное представление о местной крылатой фауне от слепней и ос до бабочек и мух всех видов, ведь элементарные москитные сетки тоже не предусмотрены.

@@ Не удивляйтесь, что бассейн начнут чистить аккурат в самый солнцепек, ведь утра и вечера для бравых парней с длинной шваброй не существует.

@Если резюмировать: Ареда 1 с точки зрения природы отличное место. Постоянный шум Кубы, воздух - это что-то! Но с точки зрения комфорта комплекс очень многое потерял. Чувствуется, что не хватает нормального управляющего либо собственник по русскому обычаю последовал правилу: "Народ едет - зачем вкладываться?". Хотя зарабатывать здесь можно и нужно за счёт новых доп.услуг, ресторана и т.д. Но за 6 лет здесь не сделано ни-че-го! А то, что было раньше - обветшало до крайности.
Очень хочется спасти это место. Получится ли? Пока же возвращаться сюда не планируем.

Окружающая природа

Качество инфраструктуры и персонала

Когда прибыли на базу, то увидели несоответствие услуг на сайте Ареды и в действительности. Нас поселили в номер 23 второго корпуса. Наши претензии:

- В этом корпусе идет ремонт (после недавнего пожара). Весь корпус пропах краской. В холлах очень холодно, т.к. постоянно проветривают запах краски и очень плохо топят. В холле невозможно просто посидеть у камина – очень холодно, виден строительный мусор. Вторая лестница завешана полотнищами, чтобы закрыть строительный мусор.

- В номере не работает телевизор, т.к. меняют сгоревшие кабеля.

- Интернета так же нет по этой же причине. Нам он нужен был для связи с фирмой в Новосибирске.

- Центральный ресторан не работает. Вместо ресторана нас кормили в маленьком баре другого корпуса, до которого нужно идти по улице, что очень неудобно с двумя маленькими детьми. В меню нет большей части блюд, т.к. их невозможно приготовить на маленькой кухне бара. А сырье для блюд невозможно хранить в маленьких холодильниках кухни бара.

- В самом "люксовом" номере уборка проводится крайне плохо (санузел очень грязный, в нем пахнет застарелым запахом туалета и плесени). Жалюзи на окнах поломаны. Штор нет, только старый тюль. Нет части мебели (дополнительно просили хотя бы журнальный столик, два стула). Полотенца для детей выдали только на вторые сутки. В номере нет ни салфеток, ни хоть какого-то количества посуды (чайник предоставили по просьбе), ни питьевой воды. Полы очень грязные. Ремонт в люксе давно не проводился. Помещение из-за этих замечаний вообще не соответствует критерию «люкс».

- За 4 дня «отдыха» 3 раза отключали электричество - в номере сразу становится очень холодно. Окна для проветривания открыть невозможно – это недопустимо для отдыха с детьми.

Вначале нас обещали переселить, но двухкомнатные номера так и не освободились за то время, пока мы там были. В третьем корпусе тоже не было свободных люксов. Хотя третий корпус вполне жилой, чистый, теплый.

Мы вынуждены были съехать, т.к. дети начали кашлять от краски и холодных полов во всем корпусе. Сложно было осуществлять связь с фирмой без нормального доступа к Интернет.

Ни по телефону в офисе Ареды в Новосибирске, ни в процессе переписки нам никто не сообщил, что в корпусе ведутся ремонтные работы, ничего не работает и др. неприятности. Узнали только когда въехали.

Считаем, что услуги нам были оказаны некачественно и не в полном объеме.

Красивая природа, отличное ущелье.

Безалаберность.

Отдыхали с женой в октябре 2009. Место просто замечательное! Природа неописуемой красоты. Жили в 2-х местном стандарте. В номере есть все что нужно. В корпусе очень чисто и уютно, номер убирают регулярно. В корпусе есть тренажерный зал. Еда в ресторане очень вкусная, порции большие.Весь персонал очень вежливый и внимательный. Единственный минус-не было экскурсий,так как мало народу на базе. Хотя сами сходили на ГЭС и Патмос - благо не очень далеко! Раньше отдыхали на Берели - но здесь нам понравилось больше - не так шумно. Вобщем отличное место для семейного отдыха.Рекомендую всем!!!

Отдыхали с женой на Ареде 1 в конце мая 2009 г. Занесло нас туда, так как многие другие хорошие (относительно недорогие с нормальным обслуживанием и экскурсиями) базы еще не работали. Отдых нам там понравился, правда были свои минусы и плюсы.
Место расположения базы очень удачно просто на пять с плюсом, очень красиво вокруг. Немного в стороне от не самой людной дороги и в 6 км от поселка Чемал. Горная чистейшая река Куба шумит буквально в двух шагах от корпусов.
Жили в стандарте - есть все, что надо. Все очень прилично, зачем переплачивать непонятно за что(народу было немного так что был практически личный балкончик рядом с номером). В номере регулярно убираются, меняют полотенца и белье. В общем, в плане размещения никаких нареканий нет. Правда в первый же день наша батарея в номере перестала греть, местный сантехник ничего сделать не сумел, но корпус (№1) теплый и неудобств мы не ощутили. В корпусах разуваешься в прихожей так, что грязи в коридорах просто нет. Шум реки Кубы слышно даже при закрытых окнах и под него очень приятно засыпать.
Территория базы не очень большая, но ухоженная много цветов зелени и деревьев приятно прогуляться (не в пример соседней дорогущей Ареде 3, там совсем не то). Из беседки рядом с часовней потрясающий вид на горную долину и Кубу ревущую внизу под скалой. На противоположном берегу Кубы над базой возвышается высокая и крутая стенка ущелья, которая придает особый колорит окружающему пейзажу.
Питание организовано очень хорошо, уютный ресторан, внимательный персонал, вкусные блюда, правда, на мой взгляд, цены несколько завышены, так как порции не слишком большие, хотя голодными не оставались. Колбаса и сыр на завтрак порезаны тоньше бумажных листочков и выдаются в скромном количестве (не успеешь даже вкус почувствовать). Яблоки давали даже не целиком, а по половинке. Сок давали лишь иногда. На Берели питание лишь чуть-чуть попроще, а стоит в два раза меньше.
На базе есть сауна и баня. Сауна сделана по уму, все как надо, правда, купель невеликих размеров, не поплаваешь. В просторной парилке стоит электрический тен (греет здорово), но поддавать парку и пользоваться вениками в сауне запрещено. В бане можно и то и другое но впечатление о ней остались весьма плачевные, почему она стоит дороже сауны, просто не понимаю. Первое: в ней нет бассейна, второе: крошечная парилка(кстати дверь была сломана и болталась на одной петле), третье: хотя веник дают бесплатно, НО ЕГО НЕЧЕМ ЗАПАРИТЬ, в бане нет кипятка! только центральная подводка немного горячеватой воды, так что париться вы можете, но не с березовым венечком, а с моченой метлой. В довершение всего проход из моечной в комнату отдыха проходит через прихожую со стеклянной дверью, стекло хоть и тонировано, но ночью видимость нормальная.
Что касается экскурсий, то их просто не было! Администратор сказал, что еще не сезон и у них вообще нет экскурсовода. Правда, я думаю, и в сезон учитывая основной контингент и небольшое количество мест на базе организовать группу на экскурсию будет проблематично. Так что развлекали себя мы сами, обошли все что было доступно вокруг в радиусе 10 километров, очень красивая долина реки Чемал от базы в верх по течению, тысячи прекрасных цветов вдоль лесной дороги вверх по реке Куба. В Чемале у ГЭС без проблем можно записаться на разные экскурсии. На базе был велопрокат, но велосипедов у них меньше десятка из них в удовлетворительном техническом состоянии менее половины, могли бы постыдиться брать 200 р/час за эту рухлядь.
В общем, данная база, на мой взгляд, идеально подходит для тех, кто хочет комфортно просидеть свой отпуск в красивом месте и не является приверженцем активного и разнообразного отдыха.

Отдыхали с супругом на новый 2009 год- ОТЛИЧНОЕ МЕСТО,живописный ландшафт-вокруг горы и река Куба чистейшего нежно голубого цвета,лучший сервис на алтае не найдёшь,была хорошо организована программа отдыха-живая музыка,развлекательные мероприятия,разнообразное меню и даже экскурсии.Всё Оочень понравилось!Персонал окружил заботой и вниманием на все дни отдыха.Собрались поехать на Ареду-1 этим летом-захотели искупаться в бассейне,который расположен прямо не территории гостиницы.Советую всем не пожалеть средств и времени и посетить это прекрасное место-впечатлений хватит на весь год.